PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

制定日：2026年8月17日　最終更新日：2026年8月20日

株式会社AIZEN（以下「当社」）は、信長コンシェル（NOBUNAGA COUNCIL）のWebサイト （以下「本サイト」）、お問い合わせフォーム、ログイン後のサービスおよび利用者が明示的に許可する外部サービス連携における 個人情報その他の情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。

ログイン後のサービス利用について、契約・利用条件等で本ポリシーより詳細な取り扱いを別途定める場合があります。

1. 事業者情報

事業者名：株式会社AIZEN
代表者：代表取締役社長　國京 光輝
所在地：東京都あきる野市伊奈1263-9

2. 取得する情報

本サイトのお問い合わせフォームでは、会社名、氏名、メールアドレス、電話番号、部署・役職、 利用を検討している部署、想定利用人数、導入希望時期、お問い合わせ内容などの情報をご提供いただきます。

ログイン後のサービスでは、利用者のアカウント情報、所属組織・部署・権限、サービス上で登録・作成・連携した業務情報、 文書、案件、タスク、会社業務学習、AIへの相談内容・利用履歴その他サービス提供に必要な情報を取り扱う場合があります。

また、本サイトおよびサービスの安全な運用、障害解析、不正利用の防止等のため、IPアドレス、ユーザーエージェント、 アクセス日時、リクエスト情報等がサーバーまたはホスティングサービスのログとして記録される場合があります。

3. 利用目的

• お問い合わせへの回答、ご連絡および本人確認のため
• サービスのご案内、導入相談、見積りその他のお問い合わせ対応のため
• 信長コンシェルの認証、組織・権限管理、業務機能、AI支援機能および利用者が選択した外部サービス連携を提供するため
• お問い合わせ対応およびサービスの品質向上、対応・利用履歴の管理、機能改善のため
• 本サイトおよびサービスの安全な運用、不正利用の防止、障害・セキュリティ事象の調査・対応のため
• 法令、契約または当社の権利・利益の保護のために必要な対応を行うため

4. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合、利用者が外部サービスとの連携を明示的に選択・許可し当該機能の実行に必要な情報を送信する場合、 その他法令上認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

5. 取扱いの委託・国外での取扱い

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、メール送信、ホスティング、外部AI連携その他の業務を外部事業者へ委託し、 または利用者の指示に基づき外部サービスへ情報を送信することがあります。委託にあたっては、取扱う情報の内容および リスクに応じて委託先を選定し、必要かつ適切な監督に努めます。

ChatGPT等の外部AIサービスとの連携

利用者が信長コンシェルとChatGPT等の外部AIサービスとの連携を自ら設定し、OAuth認可画面で対象会社を選択して許可した場合、 当該利用者が外部AI上で依頼した機能を実行するために必要な範囲で、選択された会社の会社ナレッジ、会社業務学習、案件・タスク等の 情報が外部AIサービスへ送信されることがあります。初期のChatGPT連携では読み取り専用の範囲に限定し、会社IDは外部AIから指定させず、 認可時に選択した1社の利用者ID・会社IDへサーバー側で接続を固定します。

ChatGPT連携では、ChatGPTのログインパスワードやChatGPTのセッショントークンを当社サービスへ保存する方式は採用せず、 信長コンシェルが発行するOAuth認可情報を用いて接続します。会社の業務データについては、当社サービス側でも認証・所属権限を 実行時に再確認し、接続対象として認可された会社のデータ領域からのみ取得するよう制御します。

外部AIサービスへ送信された情報は、各外部AIサービスの契約、設定、利用条件およびプライバシーポリシー等に従って取り扱われます。 ChatGPTを利用する場合のOpenAIにおける情報の取り扱いについては、OpenAI Privacy Policy等をご確認ください。外部AIサービスの提供地域や処理基盤により、日本国外で情報が取り扱われる場合があります。

お問い合わせメール送信における国外での取扱い

お問い合わせフォームからのメール送信には、Resend（Plus Five Five, Inc.）を利用します。 Resendは米国に所在し、同社の公開するData Processing Addendumでは主要なデータ処理が米国で行われることが示されています。 そのため、送信に必要な範囲で、メールアドレス、氏名、お問い合わせ内容その他の入力情報が、米国にあるResendおよび 同社の委託先により取り扱われる場合があります。

米国について、個人情報保護委員会が公表する調査では、連邦レベルで民間部門全般に一律に適用される 包括的な個人情報保護法は存在せず、分野別の連邦法や州法等が存在するとされています。詳細は、個人情報保護委員会「外国制度（アメリカ合衆国）」をご確認ください。

Resendは、同社のData Processing Addendumにおいて、取扱う個人データに応じた技術的・組織的な安全管理措置、 機密保持、委託先に対するデータ保護義務等を定め、利用する委託先（Subprocessors）の一覧を公開しています。 詳細は、Resend Data Processing AddendumおよびSubprocessorsをご確認ください。

お問い合わせフォームから送信する場合は、上記の国外での取扱いに関する情報をご確認いただいた上で、 フォーム上で別途同意をお願いしています。当社は、適用される法令に従い、委託先の取扱状況に関する確認その他の 必要な措置を行います。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損等を防止するため、アクセス権限の管理、 通信・認証情報の適切な管理、組織・会社単位のアクセス境界、委託先の管理、インシデント発生時の対応体制など、 取扱う情報の性質に応じた合理的な安全管理措置を講じます。安全管理措置の詳細については、法令上開示が必要な範囲でお問い合わせに応じます。

7. 保管期間

取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間保管し、その後、法令上の保存義務、紛争対応その他正当な理由により 保持する必要がある場合を除き、当社の運用に従って削除または匿名化します。外部サービスへ送信された情報の保管期間は、 当該外部サービスの契約、設定、利用条件等により異なる場合があります。

8. 開示等の請求

ご本人は、当社が保有するご本人に関する個人データについて、法令に基づき、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、 利用停止・消去、第三者提供の停止または第三者提供記録の開示等を請求できる場合があります。

請求をご希望の場合は、下記窓口へご連絡ください。ご本人または正当な代理人からの請求であることを確認するため、 必要な範囲で本人確認情報等のご提示をお願いする場合があります。具体的な手続、回答方法および手数料が必要となる場合の 取扱いは、請求内容に応じて個別にご案内します。

9. 苦情・お問い合わせ窓口

株式会社AIZEN
所在地：東京都あきる野市伊奈1263-9
メール：ag-info@aizen-inc.jp

10. 本ポリシーの改定

当社は、法令・サービス内容・取扱方法等の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。 重要な変更がある場合は、本サイトへの掲載その他適切な方法でお知らせします。

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